Politica de confidențialitate

Această politică de confidențialitate loto-king (denumită în continuare Politica de confidențialitate) se aplică site-ului loto-king.com (denumit în continuare Site), deținut, operat și administrat de Graucus Trade Ltd., cu sediul la Unit 1411, etajul 14, Cosco Tower, 183 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong (denumită în continuare Compania).

Această Politică de confidențialitate definește tipurile de informații colectate, modul de utilizare, accesul la acestea și metodele de actualizare. Ne asumăm cu seriozitate obligațiile privind protecția vieții private, depunând toate eforturile pentru a menține Politica de confidențialitate clară și ușor de înțeles. Dacă aveți observații sau întrebări legate de această Politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați prin oricare dintre modalitățile disponibile (e-mail, telefon, formular de contact).

Prin utilizarea Site-ului nostru, acceptați această Politică de confidențialitate, precum și Termenii de utilizare.

Informațiile pe care le colectăm

Atunci când utilizați Site-ul, colectăm următoarele informații:

Informații colectate direct de la dvs.

La crearea unui cont de utilizator, furnizați o adresă de e-mail folosită pentru identificarea unică a contului dvs. și, opțional, activarea acestuia. Adresa de e-mail este folosită și pentru funcția de reamintire a parolei.

De asemenea, putem folosi adresa dvs. de e-mail și numărul de telefon pentru a vă trimite notificări privind funcționarea Site-ului (inclusiv notificările prevăzute de lege), noutăți despre Site, informații despre produse și servicii aflate pe Site, precum și în scopuri de marketing, inclusiv pentru produse sau servicii ale unor terțe părți care v-ar putea interesa (denumite în continuare Notificări). Puteți renunța oricând la notificările de acest tip, accesând link-ul de dezabonare din fiecare e-mail trimis sau contactându-ne prin e-mail, telefon, formular de contact.

După crearea contului, puteți completa profilul cu următoarele date: prenume, nume, adresă de domiciliu, data nașterii, număr de telefon și fus orar. Aceste informații sunt utilizate pentru optimizarea procesului de plăți, depuneri și retrageri, personalizarea Site-ului (inclusiv Notificările), precum și pentru gestionarea câștigurilor mai mari de 2500 € conform prevederilor din Termenii de utilizare.

Putem păstra, de asemenea, datele pe care ni le furnizați voluntar atunci când ne contactați prin intermediul formularului de contact, unui apel telefonic, unei scrisori, Facebook, Twitter sau alte mijloace, inclusiv: nume, adresă e-mail, număr de telefon, adresă poștală. Numele și adresa de e-mail sunt necesare pentru a trimite un mesaj prin formularul de contact.

Contactarea noastră prin rețele sociale (precum Facebook sau Twitter) nu este considerată oficială. Ne rezervăm dreptul de a nu răspunde la mesajele trimise prin această modalitate, deși vom încerca să răspundem tuturor solicitărilor. Pentru a afla ce date colectează respectivele rețele, vă recomandăm să consultați următoarele documente:

Facebook: politica de confidențialitate și termeni și politici;
Twitter: politica de confidențialitate și termeni și condiții.

Procesăm, de asemenea, datele cardului de plată (număr, dată de expirare, nume și prenume titular, cod CVV) pentru procesarea plăților cu cardul – aflați mai multe.

Informații colectate automat

Atunci când utilizați Site-ul, colectăm automat anumite informații, pe care le folosim pentru a asigura funcționalitățile principale ale Site-ului, personalizarea Site-ului (inclusiv Notificările), monitorizarea traficului și asigurarea securității. Aceasta include:

Adresă IP;
headere trimise de browser, în special “User-Agent”, “Accept-Language” și “Referer” care conțin: tipul, versiunea și limba browserului, tipul și versiunea sistemului de operare și adresa web de referință;
ora sistemului;
cereri HTTP;
fișiere cookie salvate în domeniul loto-king.com sau subdomenii.

Putem folosi, de asemenea, adresa IP pentru a colecta și procesa informații despre locația dvs. reală, pentru a îmbunătăți actualizarea datelor și personalizarea Site-ului (inclusiv Notificările).

O parte din datele oferite automat de browser sunt stocate în jurnalele serverului, inclusiv cereri HTTP complete, ora recepționării, adresa IP și URL-urile legate de cerere.

Pentru funcționare, Site-ul folosește memoria cache a browserului, ceea ce permite optimizarea timpului de încărcare a paginilor și stocarea datelor între sesiuni, chiar și după repornirea browserului.

Informațiile colectate automat includ, printre altele, date utilizate pentru procesarea și optimizarea plăților:

adresă e-mail, date personale (prenume, nume, adresă, date de contact) și id tranzacție pentru plățile eMerchantPay; cu acordul dvs. explicit, putem de asemenea păstra date non-sensibile ale cardului de plată pentru facilitarea plăților viitoare;
adresă e-mail, dată, statut, sumă și id tranzacție pentru plățile prin tpay.com;
adresă e-mail, id cont utilizator, statut, sumă și id tranzacție pentru plăți Skrill;
adresă e-mail, id cont utilizator, date personale (prenume, nume, adresă, data nașterii, sex, date contact, sold, limbă cont, valută), date facturare pentru plăți Neteller;
adresă bitcoin destinație și id tranzacție pentru plăți Cubits;
adresă e-mail, telefon, țară și id tranzacție pentru plăți Sofort.

Pentru mai multe informații despre datele colectate în timpul plăților vă invităm să consultați politicile de confidențialitate ale diverselor gateway-uri de plată (aflați mai multe).

Informațiile colectate automat sunt folosite și de servicii ale unor terți (aflați mai multe).

Servicii terțe

Statistici, publicitate și securitate

Pentru securizarea Site-ului cât și pentru colectarea și analiza datelor despre funcționarea acestuia, folosim următoarele servicii terțe:

Google Analytics – pentru monitorizarea traficului și obținerea de statistici detaliate privind proveniența vizitelor și funcționarea Site-ului;
Google reCAPTCHA – pentru creșterea siguranței Site-ului protejându-l de scripturi automate;
Facebook Pixel – pentru monitorizarea traficului și obținerea de statistici privind comportamentul utilizatorilor și optimizarea campaniilor publicitare.

Aceste servicii colectează și utilizează date pentru funcționarea Site-ului. Pentru informații despre datele colectate de serviciile Google vă rugăm să consultați Termenii de utilizare Google și Politica de confidențialitate Google. Pentru serviciile Facebook: Politicile Facebook.

Plăți

Nu stocăm date detaliate ale cardurilor de plată în bazele noastre de date. Pentru stocarea datelor cardurilor folosim gateway-uri de plată ale unor terți care respectă cerințele de securitate PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Bazele noastre de date stochează doar referințe la carduri stocate în sistemele terțe. Aceste referințe conțin doar date non-sensibile: data de expirare, numele și prenumele titularului și ultimele patru cifre ale numărului de card. Datele de pe card sunt folosite și stocate doar cu acordul dvs. explicit. Puteți șterge referințele către cardurile stocate oricând. De asemenea, ele pot fi șterse din sistemul terț, dacă această opțiune este disponibilă. Vă rugăm să rețineți că ștergerea poate fi limitată de procesul tehnic al sistemelor terțe. Detalii privind datele stocate regăsiți în politicile de confidențialitate ale gateway-urilor aflați mai multe. Ștergerea datelor cardului nu anulează tranzacțiile deja inițiate.

Pentru a realiza plăți, procesăm datele cardului introduse în formularele de pe Site, totul în deplină conformitate cu standardul PCI-DSS. Toate datele privind plata sunt transmise printr-o conexiune SSL criptată (Secure Socket Layer).

Vă informăm că am implementat toate măsurile necesare pentru a asigura că datele dvs. nu sunt pierdute accidental, folosite abuziv, dezvăluite sau alterate sau distruse. Le protejăm și împotriva accesului neautorizat.

Pentru detalii suplimentare despre datele colectate de diversele gateway-uri de plată, consultați aceste documente:

tpay.com: termeni de utilizare și politica de cookies;
Skrill: termeni și condiții și politica de confidențialitate;
Neteller: termeni de utilizare;
Cubits: termeni de utilizare și politica de confidențialitate;
Sofort: securitate și politica de confidențialitate.

Date partajate

Nu facem disponibile datele dvs. către companii, organizații sau alte terțe părți, cu excepția următoarelor cazuri:

dacă am primit consimțământul dvs. explicit pentru partajare;
le putem transmite părților de încredere care procesează informațiile doar pentru nevoile și scopurile noastre, cu cel mai înalt nivel de confidențialitate și securitate;
dacă acest lucru este necesar pentru a respecta legea;
pentru analizarea încălcărilor de securitate, identificarea și prevenirea fraudelor, îmbunătățirea securității sau a altor aspecte tehnice;
putem partaja date care nu pot fi folosite pentru a identifica direct o persoană, de exemplu pentru afişarea ultimelor câștiguri sau publicarea unor statistici generale de utilizare a Site-ului.

Securitatea datelor

Ne asigurăm că datele dvs. sunt stocate în siguranță. Nu salvăm niciodată parolele în text clar. Folosim cele mai noi standarde și recomandări pentru protecția datelor și conturilor utilizatorilor, printre care:

actualizarea regulată a serverului;
implementarea rapidă a actualizărilor de securitate;
respectarea tuturor cerințelor de securitate definite de PCI-DSS pentru procesatorii de date de card;
utilizarea conexiunilor securizate ori de câte ori este posibil;
controlul nivelului de acces la date – acces doar pentru persoane/companii/organizații autorizate și obligate la confidențialitate;
protecție împotriva accesului neautorizat, blocarea automată a atacurilor și monitorizarea permanentă a activităților de pe Site.

Ștergerea datelor

Ștergerea datelor din profil nu echivalează cu ștergerea completă din sistem. Aceste date pot persista în sistemele de backup până la un an. Backup-urile, din cauza importanței lor, sunt păstrate și pe alte servere gestionate de noi sau de parteneri, conform unor contracte speciale. Datele din backup pot fi folosite doar pentru restaurare în cazuri excepționale. Modificările aduse profilului între data creării backup-ului și cea a restaurării se vor pierde, iar despre acest lucru veți fi informat explicit.

Puteți șterge contul de utilizator trimițând o cerere scrisă. Datele contului șters sunt păstrate pentru a nu pierde legătura între cont și tranzacțiile efectuate sau alte acțiuni realizate în sistem. La cererea dvs. explicită, putem șterge complet datele profilului, înlocuindu-le cu date anonime, dar această procedură nu elimină datele privind tranzacțiile realizate.

Restricții de vârstă

Site-ul nostru este destinat persoanelor cu vârsta peste 18 ani. Nu colectăm și nu folosim niciodată intenționat date de la persoane care nu îndeplinesc criteriul de vârstă. Dacă se constată că o persoană sub 18 ani are cont pe Site, luăm toate măsurile pentru a-i șterge datele din sistem.

Limitări ale Politicii de confidențialitate

Această politică de confidențialitate nu se aplică serviciilor partenerilor noștri sau altor entități cu reclame și/sau referințe către Site-ul nostru, precum nici altor site-uri către care facem referire. Consultați separat politicile de confidențialitate și termenii respectivi.

Politica de cookie-uri

Pentru a folosi funcționalitățile principale ale Site-ului, este necesară activarea cookie-urilor în browser-ul dvs. Puteți să le dezactivați, dar acest lucru va limita semnificativ utilizarea Site-ului.

Pentru a afla cum se dezactivează cookie-urile, consultați documentația browserului dvs.

Modificări

Ne străduim să actualizăm constant această Politică de confidențialitate. În cazul unor schimbări importante, mai ales privind accesul la date sau partajarea acestora, vă vom notifica electronic prin e-mail, însă ne rezervăm dreptul de a modifica Politica de confidențialitate oricând. Este responsabilitatea dvs. să verificați existența modificărilor. Orice folosire a Site-ului după actualizări va fi considerată ca acceptarea acestora. Vă puteți consulta sau șterge datele oricând, conform acestei politici.

Contact

Dacă aveți întrebări referitoare la această Politică de confidențialitate, contactați-ne oricând prin canalele disponibile (e-mail, formular contact, telefon).