Politika privatnosti

Ova politika privatnosti za loto-king (u daljem tekstu: Politika privatnosti) odnosi se na veb-sajt loto-king.com (u daljem tekstu: Veb-sajt) u vlasništvu, pod upravom i održavanjem kompanije Graucus Trade Ltd., sa sedištem na adresi: Unit 1411, 14. sprat Cosco Tower, 183 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong (u daljem tekstu: Kompanija).

Ova Politika privatnosti definiše vrste prikupljenih podataka, način njihove upotrebe, pristup tim podacima, kao i metode njihovog ažuriranja. Zaštitu privatnosti shvatamo ozbiljno i činimo sve da Politika bude što jasnija i razumljivija. Ukoliko imate primedbe ili pitanja vezana za ovu Politiku privatnosti, kontaktirajte nas jednim od dostupnih kanala (e-mail, telefon, kontakt forma).

Korišćenjem našeg Veb-sajta, prihvatate ovu Politiku privatnosti, kao i naše Uslove korišćenja.

Podaci koje prikupljamo

Kada koristite Veb-sajt, prikupljamo sledeće podatke:

Podaci koje nam direktno dostavljate

Pritom kreirate korisnički nalog, navodite e-mail adresu, koja se koristi za jedinstvenu identifikaciju naloga i za eventualnu aktivaciju. E-mail adresa se takođe koristi za funkciju „zaboravljena lozinka“.

Takođe, možemo koristiti vašu e-mail adresu i broj telefona za slanje obaveštenja o radu Veb-sajta (uključujući obavezna zakonska obaveštenja), novosti, informacije o proizvodima i uslugama sa Veb-sajta, kao i u marketinške svrhe, uključujući proizvode ili usluge trećih lica koji mogu biti od interesa (u daljem tekstu: Obaveštenja). U svakom trenutku možete odustati od primanja marketinških obaveštenja putem odjave u svakoj e-mail poruci ili kontaktom sa nama.

Nakon kreiranja naloga, svoj profil možete dopuniti sledećim podacima: ime, prezime, adresa prebivališta, datum rođenja, broj telefona i vremenska zona. Ovi podaci se koriste radi unapređenja procesa plaćanja, depozita i isplata, personalizacije Veb-sajta (uključujući Obaveštenja) i za obradu dobitaka iznad 2500 € u skladu sa Uslovima korišćenja.

Možemo voditi evidenciju i o podacima koje ste nam dobrovoljno dostavili radi kontakta putem kontakt forme, telefona, pošte, Facebook-a, Twitter-a ili drugih kontakt kanala, a to su: ime, e-mail, telefon, adresa. Ime i e-mail su obavezni podaci za slanje poruke preko kontakt forme.

Kontakt putem društvenih mreža kao što su Facebook i Twitter ne smatra se zvaničnim. Zadržavamo pravo da ne odgovorimo na poruke poslate tim kanalima, iako ćemo se potruditi da odgovorimo kad god smo u mogućnosti. Za više informacija o podacima koje prikupljaju navedene društvene mreže pogledajte:

Facebook: politika privatnosti i pravila i uslovi;
Twitter: politika privatnosti i uslovi korišćenja.

Obrađujemo i podatke o platnim karticama (broj, datum isteka, ime i prezime vlasnika, CVV kod) radi procesiranja plaćanja putem kartice – saznajte više.

Automatski prikupljeni podaci

Kada koristite Veb-sajt, automatski prikupljamo određene podatke radi omogućavanja osnovnih funkcija Veb-sajta, personalizacije (uključujući obaveštenja), praćenja saobraćaja i bezbednosti. To uključuje, između ostalog:

IP adresa;
zaglavlja koja šalje pretraživač, posebno „User-Agent“, „Accept-Language“ i „Referer“, koji sadrže: tip, verziju i jezik pretraživača, tip i verziju operativnog sistema i adresu sajta sa kojeg dolazite;
sistemsko vreme;
HTTP zahtevi;
kolačiće (cookies) sačuvane u domenu loto-king.com ili poddomenima.

IP adresu možemo koristiti i za pristup i obradu podataka o stvarnoj lokaciji korisnika, radi bolje personalizacije i ažuriranja podataka (uključujući obaveštenja).

Deo automatski prikupljenih podataka čuva se u logovima servera, uključujući kompletne HTTP zahteve, vreme dolaska, IP adresu i URL.

Funkcionisanje Veb-sajta koristi keš pretraživača, čime se optimizuje brzina učitavanja i čuvaju podaci između sesija, čak i nakon ponovnog pokretanja pretraživača.

Automatski prikupljeni podaci uključuju i sledeće informacije vezane za proces plaćanja:

e-mail adresa, lični podaci (ime, prezime, adresa, kontakt), ID transakcije za eMerchantPay plaćanja; uz vašu izričitu saglasnost možemo čuvati i neosetljive podatke o kartici radi bržih budućih uplata;
e-mail, datum, status, iznos i ID transakcije za tpay.com plaćanja;
e-mail, korisnički ID, status, iznos i ID transakcije za Skrill plaćanja;
e-mail, korisnički ID, lični podaci (ime, prezime, adresa, datum rođenja, pol, kontakt, balans, jezik, valuta) i podaci za naplatu za Neteller plaćanja;
bitkoin adresa i ID transakcije za Cubits plaćanja;
e-mail, telefon, država i ID transakcije za Sofort plaćanja.

Za više informacija o podacima prikupljenim tokom plaćanja pročitajte politiku privatnosti različitih provajdera plaćanja (saznajte više).

Tako prikupljene informacije koriste i servisi trećih strana (saznajte više).

Servisi trećih strana

Statistika, reklame i bezbednost

Radi bezbednosti Veb-sajta, kao i prikupljanja i analize informacija o njegovom radu, koristimo sledeće servise trećih strana:

Google Analytics – za praćenje saobraćaja i detaljne statistike o izvorima poseta i radu sajta;
Google reCAPTCHA – za sigurnosť sajta i zaštitu od automatskih skripti;
Facebook Pixel – za praćenje saobraćaja i optimizaciju reklamnih kampanja.

Navedeni servisi prikupljaju i koriste podatke radi pravilnog funkcionisanja sajta. Više informacija pogledajte u uslovima Google servisa i Google politici privatnosti. Za Facebook pročitajte Facebook politiku.

Plaćanja

Ne čuvamo detaljne podatke o platnim karticama u našoj bazi podataka. Podatke o karticama čuvaju treći provajderi koji su u skladu sa PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) standardima. U našoj bazi su samo reference na kartice koje se nalaze kod provajdera – reference sadrže samo neosetljive podatke: datum isteka, ime i prezime vlasnika i poslednje četiri cifre kartice. Podaci o kartici se čuvaju i koriste samo uz izričitu vašu saglasnost; reference možete obrisati u svakom trenutku. Podaci se brišu i kod provajdera, ukoliko postoji funkcionalnost za to. Nemoguće je garantovati potpuno brisanje zbog ograničenja kod samih provajdera. Više u njihovim pravilima privatnosti – saznajte više. Obično brisanje podataka o kartici ne otkazuje već započete transakcije.

Zadatke u vezi sa plaćanjem realizujemo putem podataka o kartici koje unosite u forme na Veb-sajtu i sve je u skladu sa PCI-DSS standardom. Svi podaci se šalju enkriptovano putem SSL veze.

Obaveštavamo vas da preduzimamo sve potrebne mere kako bi vaši podaci bili zaštićeni od slučajnog gubitka, zloupotrebe, neovlašćenog pristupa, objavljivanja, izmene ili uništavanja.

Više o podacima koje prikupljaju razni provajderi plaćanja pročitajte u sledećim dokumentima:

tpay.com: uslovi korišćenja i politika kolačića;
Skrill: uslovi i pravila i politika privatnosti;
Neteller: uslovi korišćenja;
Cubits: uslovi korišćenja i politika privatnosti;
Sofort: bezbednost i politika privatnosti.

Podela podataka

Vaše podatke ne dajemo kompanijama, organizacijama ili trećim licima osim u sledećim slučajevima:

ako je data vaša izričita saglasnost za deljenje;
možemo ih proslediti pouzdanim partnerima koji ih procesuiraju isključivo za naše potrebe i ciljeve, uz maksimalnu poverljivost i sigurnost;
kada je to neophodno radi ispunjavanja zakonskih obaveza;
za analizu bezbednosnih propusta, prevenciju prevara i unapređenje sigurnosti ili tehničkih pitanja;
takođe možemo podeliti podatke koji ne omogućavaju jedinstvenu identifikaciju korisnika za prikaz poslednjih dobitaka ili objavu statistika korišćenja sajta.

Bezbednost podataka

Činimo sve da vaši podaci budu čuvani sigurno. Loizinke nikada ne čuvamo u običnom tekstu. Primenujemo najnovije standarde zaštite podataka i korisničkih naloga uključujući:

redovno ažuriranje servera;
brza implementacija bezbednosnih zakrpa;
zadovoljenje PCI-DSS standarda za obrade kartica;
korišćenje sigurnih veza gde god je to moguće;
kontrola nivoa pristupa podacima – dostupni su samo relevantnim osobama uz obavezu čuvanja pov. podataka;
zaštita od neovlašćenog pristupa, automatsko blokiranje napada, praćenje aktivnosti sajta.

Brisanje podataka

Brisanje podataka iz profila ne znači potpuno uklanjanje iz sistema. Podaci mogu ostati u backup sistemima do godinu dana. Backup kopije, zbog svoje važnosti, čuvaju se i na drugim serverima vlasnika ili partnera. Podaci iz backupa koriste se samo za posebnu restauraciju u nuždi. Izmene na profilu nastale između kreiranja i restauracije backupa biće izgubljene, o čemu ćete biti obavešteni.

Korisnički nalog možete izbrisati pisanim putem. Podaci izbrisanog naloga se čuvaju radi povezivanja naloga sa izvršenim transakcijama ili drugim delovanjima. Na vaš izričit zahtev, možemo u potpunosti obrisati podatke iz profila zamenom anonimnim podacima, ali to ne uključuje brisanje istorije izvršenih transakcija.

Starosna ograničenja

Naš Veb-sajt je namenjen korisnicima starijim od 18 godina. Nikada namerno ne prikupljamo niti koristimo podatke lica za koja znamo da ne ispunjavaju starosni uslov. Ako utvrdimo da je nalog otvorila osoba mlađa od 18, činimo sve radi brisanja njenih podataka iz sistema.

Ograničenja politike privatnosti

Ova Politika privatnosti ne obuhvata usluge naših partnera ili drugih subjekata sa reklamama ili linkovima ka našem sajtu, kao ni druge sajtove na koje eventualno vodi naš Veb-sajt. Upoznajte se zasebno sa njihovim Pravilima privatnosti i Uslovima korišćenja.

Politika kolačića (cookies)

Za korišćenje glavnih funkcionalnosti Veb-sajta potrebno je omogućiti kolačiće u pretraživaču. Možete onemogućiti kolačiće, ali to može ozbiljno ograničiti upotrebljivost sajta.

Za uputstva kako da onemogućite kolačiće, pogledajte dokumentaciju vašeg pretraživača.

Izmene

Redovno ažuriramo Politiku privatnosti. O važnim izmenama, posebno oko ograničenja ili proširenja pristupa podacima, obavestićemo vas elektronski putem e-maila, ali zadržavamo pravo izmene Politike bez prethodne najave. Vaša je odgovornost da proverite da li je došlo do izmena. Korišćenjem sajta nakon izmena, smatra se da ste ih prihvatili. Svoje podatke možete pregledati, izmeniti ili obrisati u skladu sa ovom Politikom.

Kontakt

Ako imate pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, kontaktirajte nas putem jednog od dostupnih kanala (e-mail, kontakt forma, telefon).