Uslovi korišćenja

Увод

Ови услови и одредбе и доле наведена и повезана документа („Услови“) дефинишу основу на којој веб-сајт који ради на URL адреси loto-king.com („Веб-сајт”) и његове придружене услуге („Услуга”) биће обезбеђене вама.

Пажљиво прочитајте ове услове, јер они представљају правно обавезујући уговор између вас, нашег клијента („Клијент”), и нас. Отварањем налога („Налог”) и коришћењем Услуге, сагласни сте да будете обавезани овим Условима, укључујући и све измене које могу бити објављене с времена на време. Ако шта није јасно, контактирајте нас на [email protected].

Све производе loto-king.com управља компанија Graucus Trade Ltd, друштво са ограниченом одговорношћу регистровано у Хонг Конгу број 74414217, са адресом: Unit 1411, 14. спрат Cosco Tower, 183 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Хонг Конг.

Услуга је лиценцирана и регулисана према закону о играма на срећу издатом од стране Tobique Gaming Commission.

Дефиниције

Лотерија – бројчана игра која подразумева извлачење бројева.

Извлачење – процес избора одређеног броја стандардних или бонус бројева у лотерији. Извлачења се одржавају у унапред одређеним интервалима, у дане и време које одреди оператор лотерије.

Оператор – организација одговорна за одржавање извлачења одређене лутрије.

Тикет – електронска пријава за одређено извлачење лотерије која садржи једну или више линија изабраних бројева.

Линија – линија је један скуп изабраних бројева за одређено извлачење. У зависности од лотерије, може садржати различит број и/или распон стандардних и бонус бројева.

Добитак – позитиван исход за одређени тикет, што значи да је постигнуто поклапање између ваших бројева и извучених бројева у том извлачењу, према правилима оператора. Ови бројеви могу доћи из групе стандардних и, ако се примењује, бонус бројева за једну или више линија. Сваки додатни добитак није део главног добитка и припада компанији.

Депозит – износ новца додат на ваш налог који се може касније користити за куповину тикета.

Налог – ваш кориснички профил који садржи средства, купљене тикете и личне податке.

Општи услови

Задржавамо право да изменимо Услове, укључујући сва документа наведена испод. Ако измена није значајна, можда нећемо претходно обавестити. За значајне измене бићете обавештени и можда ће бити потребно поново да потврдите сагласност. Ако се не слажете са изменама, одмах престаните да користите Услугу. Наставак коришћења значи да прихватате све измене.

Ако имате питања везана за Услугу, погледајте ове Услове или контактирајте наш Кориснички Сервис преко Live Chat или e-поште: [email protected].

Услуге

Веб-сајт нуди услуге куповине, обраде и складиштења тикета за ваше одабране извлачења, као и депозит за будућу куповину тикета.
Купљени тикети се обрађују од нас и шаљу трећим странама ради физичке куповине у званичним лутријским местима продаје. У алтернативи (у зависности од лутрије, главне добитне вредности или одлуке компаније), могу бити обрађени преко другог сервиса који обезбеђује идентичне погодности као и физички купљен тикет.
Из разлога тренутне обраде услуге, није могуће отказати куповину тикета. Све куповине тикета су коначне – не могу се отказати или рефундирати.
Износ добитка увек ће одговарати званично утврђеном од стране оператора (након одбитка применљивих накнада) и биће прерачунат у валуту вашег налога по актуелном курсу. Порези, царине и друге таксе могу бити умањене од стране оператора и компаније. Морате сами да платите све порезе, царине и друге трошкове повезане са пријемом добитака.
Добитци до одређене суме (према важећем курсу) биће аутоматски пренети на ваш налог. Добитци изнад те суме биће разматрани појединачно и можда ће бити ручно пренети на ваш налог или ћете морати лично да их преузмете. Бићете обавештени о потребним процедурама. Прихватате да извршите све потребне радње, поднесете документа или потпишете уговоре да бисте примили добитак.
Слажете се да ваши подаци (укључујући личне) могу бити подељени са оператором и трећим странама ако је то неопходно за исплату добитака.
Компанија не нуди сопствене бројчане игре. Лутрије организују и воде трећи оператори. Компанија није директно повезана ни са једним од ових оператора. Свако спомињање оператора служи информативно и не представља промоцију или партнерство.
Коришћењем услуга сајта потврђујете да су сва средства за куповину тикета или депозите у вашем легалном власништву и нису украдена, блокирана или пријављена као изгубљена од стране надлежних органа.
Цена тикета укључује накнаду за сервис сајта. Коришћењем сајта одричете се било ког права да оспоравате, дебатујете или тражите надокнаду за ту цену и признајете да цена може бити различита од званичне цене од стране оператора.
Све наруџбине куповине тикета за одређено извлачење морају бити извршене пре датума и сата извлачења. Крајњи рок за наруџбине варира по лутрији. Задржавамо право да променимо рок уколико оператор помери извлачење. Наручивање изван рока важи само за наредно извлачење, и бићете о томе јасно информисани у току куповине. Датум наруџбине је датум када примите рачун/потврду од платне услуге или запис куповине са вашег депозита. Ако доставимо потврду након датума/времена извлачења, можемо тикет аутоматски пребацити на следеће извлачење.
Уколико дође до ретке или неумислене грешке на сајту, или другог техничког проблема који спречава куповину тикета, компанија ће надокнадити тако што ће издати тикет за следеће или друго извлачење, или ће на ваш рачун вратити износ куповине тикета. Одговорност компаније ограничена је на вредност тикета.
У сваки наруџбини можете купити до 20 тикета, укупна вредност наруџбине не сме бити већа од €1000. Сваки тикет може имати највише 25 линија.
Учествовање у извлачењу (куповином тикета) је регулисано овим условима и важећим законима и правилима лутрије.
У случају грешке која доведе до неоснованих добитака или њиховог увећања, немате право на њих. Морате одмах да обавестите компанију и вратите погрешно уплаћени износ, или ће компанија тај износ скинути са вашег налога.
Keypads Limited (Keypads), са адресом Griva Digeni, 1, RENANDA COMPLEX, BLOK 1, апартман/канцеларија 11, Agios Tychonas, 4532, Limassol, Кипар, је одговорна за неке услуге плаћања. Keypads је у потпуности у власништву Graucus.

Управљање налогом

За коришћење услуга сајта морате направити налог завршетком регистрације.
За регистрацију је неопходна е-пошта, пуно име и држава пребивалишта. Да бисте завршили активацију, потребно је кликнути на линк у имејлу. Без активације, неке функције могу бити недоступне.
Креирањем налога гарантујете исправност унетих података, обавезујете се да их ажурирате при свакој промени. Дељење налога са другим лицима води до суспензије/брисања налога.
Користећи сајт и његове услуге, сагласни сте на добре намере према компанији и осталим корисницима.
Дозвољен је само један налог. Креирањем налога тврдите да никад нисте имали други активан налог који је суспендован или избрисан. У супротном, сви налози биће блокирани или избрисани.
Компанија може у сваком тренутку тражити додатне информације или документе за верификацију. До њиховог достављања налог може бити блокиран.
Компанија може одмах суспендовати налог или блокирати приступ сајту, без образложења. О томе ћете бити обавештени преко е-поште.
Компанија може избрисати суспендован налог ако не испуните услове деблокаде у року од 30 дана или не поднесете жалбу. Жалбе се обрађују у року од 30 дана – негативан одговор значи укидање налога за нових 30 дана; позитиван – деблокада у року од 48 сати.
У трајној суспензији (>60 дана) или брисању налога, депозит се враћа у договору с компанијом, до висине износа који је законски пребачен.
Компанија може задржати добитке са суспендованог/обрисаног налога ако су тикети купљени кршећи закон или услове; ти добици се конфискују, а решење је коначно.
Сагласни сте на пуну сарадњу са компанијом и предају свих потребних докумената, посебно код провере налога и повлачења добитака.
Одговорни сте за сав порез и друге таксе које наметну држава или надлежна тела због коришћења сајта (укључујући порез на добитак). Компанија може задржати средства са депозита за покриће такси и других трошкова.
Компанија није одговорна за губитке или активности због неовлашћеног приступа са вашим подацима (е-пошта и лозинка). Дужни сте одмах обавестити компанију у случају сумње.
Сагласни сте да нећете захтевати рефундацију (chargeback) или отказивање уплата за услуге већ плаћене. Надокнадићете компанији сваку штету тако проузроковану и испунити све своје обавезе.
Сагласни сте да не користите налог или га стављате другима на располагање ради незаконитих активности (превара, прање новца и сл.), нити покушавате пробити заштиту, радити обрнути инжењеринг, мењати или штетити сајту, компанији или њеној инфраструктури/запосленима.
Компанија може у случају прекршаја обавестити органе, блокирати/избрисати налог, конфисковати сва средства (депозит, добитак) и предузети друге мере.
Овлашћујете компанију да дели ваше податке и комуницира са надлежним органима, пружаоцима интернета, банкама, организацијама за плаћања, ако утврди сумњиву активност. Морате сарађивати у истрази.
Сагласни сте да ћете компанију у целом обиму ослободити од свих захтева, одговорности, штете и трошкова (укључујући адвокатске) проистеклих из кршења ових услова или других обавеза које настају због коришћења налога.
За коришћење услуге и игру, потребно је доставити компанији податке о плаћању и/или пренети новац на свој налог („Кредит за игру“) по упутству. Средства ће бити приписана након њиховог стварног доласка компанији. Могу се поставити лимити за уплате/исплате. Компанија ће теретити ваш налог или начин плаћања кад наручите игру преко сајта.

Ваша одговорност

Сагласни сте да приликом коришћења Услуге увек:

Имате преко 18 година (или сте пунолетни по законодавству ваше државе) и способни сте да склопите обавезујући уговор с нама;
Налазите се у земљи где је коришћење услуге дозвољено законом;
Нисте резидент: Авганистана, канадских провинција Њу Брансвик и Онтарио, Кине, Кубе, Централноафричке Републике, ДР Конга, Хаитија, Ирана, Ирака, Израела, Либије, Мијанмара, Северне Кореје, Русије, Сомалије, Јужног Судана, Сирије, УК, САД, Јемена, Венецуеле;
У неким земљама врши се додатна контрола (види оригиналну листу);
Имате овлашћење да користите унету картицу/начин плаћања;
Играте само у своје име и прихватате да играње може довести до финансијских губитака.

Регистрација

1. Верификација: Попуните пријаву сами и прихватајте услове. Верификација може захтевати личну документацију; у супротном, налог може бити суспендован.

2. Један налог: Дозвољена само једна регистрација по кориснику. Вишеструка налога ће бити затворена.

3. Подаци о налогу: Одговарате за тачност и ажурност података. Свака комуникација иде на ваш регистровани е-маил.

4. Сигурност: Чувајте лозинку. У случају сумње на злоупотребу одмах нас обавестите. Ако сумњамо у неауторизовану активност, може се тражити додатна документација.

Ограничена употреба

Не можете користити услугу ако:

Нисте навршили 18 година или сте малолетни по закону ваше државе;
Прикупљате податке о корисницима или ометате рад услуге;
Учествујете у преварама, сарадњи, манипулацији тржиштем или резултатима.

У случају неауторизоване употребе налог може бити угашен и биће покренуте правне радње.

Приватност

Све податке нам обрађујемо у складу са овим условима и политиком приватности. Информације дајемо само када то захтевају закони или политика приватности.

Након регистрације, ваши подаци се чувају у нашој бази података која може бити и изван Европске економске зоне. Прихватањем ових услова, сагласни сте са оваквим преносом података ако је неопходан за услугу.

Правила и укидање налога

Валута: Све трансакције обављају се у валути изабраној на регистрацији.

Самоискључење/ограничења: Могуће је захтевати самоискључење путем е-маила са регистрационе адресе.

Привремена/трајна суспензија: Имамо право суспендовати/угасити налог и враћати салдо за појединца у случају непоштовања услова. Ако се налог затвара због прекршаја, могуће је поништавање свих опклада.

Један налог по лицу: Једно име, један налог, један IP. Више налога је забрањено – сви такви налози се затварају.

Депозити – Исплате

Депозити: Уплате се врше у валути налога путем начина наведених на сајту. За депозите који нису окренути у игри три пута могуће је наплата накнаде.

Минималан депозит €20 (или еквивалент). Максимални депозит €2,500 (или еквивалент).

Исплате:

Можете захтевати исплату са налога.
Уплаћена средства са одређеног начина могу бити исплаћена само истим начином (осим у случајевима под 4 и 5).
Средства од добитака се могу исплатити било којим начином (осим у случајевима под 4 и 5).
Исплата на картицу само до износа уплаћеног тим начином.
Исплата ће се извршити на ваш жељени начин, кад год је могуће; иначе путем банке или по договору.
Минималан износ исплате је €20.
Компанија не наплаћује провизију за исплате, али накнаде трећих страна се одузимају од исплаћене суме.
У сумњи у превару или неправилност, исплата се може блокирати. Обавезна је сарадња у истрази.

Обрада уплата:

Обраду врше треће стране, услови важе ако не колидирају са овим условима. Банкарске провизије плаћа корисник.

Грешке

У случају грешке или квара све опкладе се бришу. Ако приметите грешку, одмах пријавите. Свака таква опклада може бити поништена нашом одлуком.

Општа правила

Резултати: Опкладе се исплаћују на основу резултата догађаја, који се објављује у року 72 сата. Само пријављене грешке у том року се исправљају.

Одговорност

У највећој мери дозвољеној законом не одговарамо за индиректне, случајне, или последичне штете. Наше максимално обавезе су на износ опкладе.

Забрањено понашање

Слажете се да избегавате сваку незакониту, неприхватљиву или забрањену радњу:

Слање штетног/непримереног садржаја;
Преварне или обмањујуће активности;
Ометање других играча или рада услуге;
Креирање налога са лажним информацијама или аутоматски.

Инстантно затварамо налог за такво понашање; прекршаји ће бити пријављени надлежним органима.

Интелектуална својина

loto-king.com и логотипи су заштићени жигови Graucus Trade Ltd. Неовлашћено коришћење доводи до тужбе.

Имате ограничену, непреносиву лиценцу за личну, некомерцијалну употребу. Не мењајте, не копирајте, не дистрибуирајте садржај без дозволе. Кршење значи грађанска и кривична одговорност.

Спречавање прања новца

Подлежемо закону о прању новца и финансирању тероризма, те вршимо проверу клијената.

Подаци за верификацију се користе по Политици приватности. Може се извршити јавна претрага. Без довољних података и идентификације налог се закључава/укида.

У том случају исплаћујемо депозите, изузев када то закон не дозвољава. Можемо тражити додатне информације; таква комуникација није коначна.

Ако се утврди да су подаци лажни, регистрација се поништава, добитак не исплаћујемо.

Жалбе и спорови

Жалбе на [email protected], решавамо у року 28 дана. Ако сте незадовољни, јавите се надлежном органу: [email protected].

Жалбе у року од 3 дана од обрачуна опкладе. Жалити се са регистроване e-поште.

Виша сила

Не одговарамо за кашњење или грешку у услузи услед форс-мажора, штрајка или прекида комуникације.

Примењиви закон и надлежност

Услуга Graucus Trade Ltd регулисана законом Хонг Конга и лиценцом Tobique Gaming Commission (бр. лиценце: 10).

Сви спорови решавају се по праву Tobique и Хонг Конга.

Повреда уговора

Озбиљно кршење услова је:

Коришћење VPN или скривање IP адресе,
Играње на сајту украденим средствима,
Сарадња са трећим особама,
Исползвање грешака у систему/софтверу за своју корист,
Употреба аутоматских играча (ботова),
Нелегална употреба услуге (прање новца/кривична радња).

Потпун уговор

Ови услови представљају потпун уговор између вас и Graucus Trade Ltd у погледу коришћења Услуге и поништавају све раније уговоре.