Terms and Conditions

Вступ

Ці умови та положення, а також документи, на які посилаються і які наведені нижче (“Умови”), визначають основи, на яких веб-сайт, що працює за адресою loto-king.com (“Веб-сайт”) та його пов’язані або підключені сервіси (“Сервіс”) будуть надаватись вам.

Будь ласка, уважно ознайомтесь із цими Умовами, оскільки вони становлять юридично обов’язкову угоду між вами, нашим клієнтом (“Клієнт”), та нами. Відкриваючи обліковий запис (“Обліковий запис”) та використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь із цими Умовами та всіма їх змінами, які можуть бути опубліковані час від часу. Якщо щось для вас незрозуміло, зверніться до нас за адресою [email protected].

Усі продукти loto-king.com обслуговуються компанією Graucus Trade Ltd — це компанія з обмеженою відповідальністю, зареєстрована в Гонконзі, реєстраційний номер 74414217, адреса: Unit 1411, 14-й поверх Cosco Tower, 183 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Гонконг.

Сервіс ліцензується та регулюється відповідно до Закону про азартні ігри, виданого Tobique Gaming Commission.

Визначення

Лотерея — це числова гра, в якій проводиться розіграш чисел.

Розіграш — процес вибору певної кількості стандартних чи бонусних чисел у лотереї. Розіграші проводяться в точно визначені дні та години згідно з регламентом оператора лотереї.

Оператор — організація, відповідальна за проведення розіграшу в певній лотереї.

Білет — електронна заявка на конкретний розіграш лотереї, що містить одну чи більше ліній обраних номерів.

Лінія — це одна комбінація чисел, які обирає гравець для конкретного розіграшу. Залежно від лотереї, може містити різну кількість та/або діапазон стандартних і додаткових (бонусних) чисел.

Виграш — позитивний результат для конкретного білета, що означає настання необхідної відповідності між відібраними вами числами та числами, що випали у розіграші, для якого куплено білет. Ці числа можуть бути з пулу стандартних і (при наявності) бонусних номерів для однієї чи кількох ліній. Будь-які додаткові виграші, пов’язані з білетом, не вважаються частиною виграшу та належать компанії.

Депозит — сума грошей, додана на ваш обліковий запис, яку ви можете потім використати для покупки білетів.

Обліковий запис — ваш профіль користувача з балансом, купленими білетами та особистими даними.

Загальні умови

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови, зокрема будь-які нижче зазначені документи, у будь-який час. Якщо зміна не суттєва, ми можемо не повідомляти вас заздалегідь. Ви будете проінформовані про важливі зміни, і вам, можливо, доведеться підтвердити згоду перед вступом змін у дію. Якщо ви не згодні зі зміною, негайно припиніть користування Сервісом. Продовження використання Сервісу означає згоду з такими змінами.

Якщо у вас виникли питання щодо Сервісу, знову ознайомтеся з цими Умовами або зверніться до нашої служби підтримки клієнтів через Live Chat чи email [email protected].

Послуги

Сайт пропонує послуги з купівлі, обробки та зберігання білетів для вибраних вами розіграшів, а також внесення депозитів для майбутніх покупок.
Куплені вами білети обробляються нами та передаються третім особам для фізичної купівлі в офіційних точках продажу лотереї. Або, залежно від лотереї, розміру головного призу, або рішення компанії, білети обробляються іншим сервісом, що забезпечує вам відповідні вигоди як при купівлі паперового квитка.
Через миттєву обробку послуги неможливо скасувати покупку білету. Всі покупки квитків остаточні і не підлягають поверненню чи скасуванню.
Сума виграшу завжди дорівнює офіційній сумі, визначеній оператором лотереї (після вирахування зборів), і буде конвертована у валюту вашого облікового запису за поточним курсом. Податки, збори й інші витрати можуть вирахувати як оператор, так і компанія. Ви несете відповідальність за всі податки і витрати, що виникають при отриманні виграшу.
Виграші до певної суми (згідно поточного курсу) автоматично зараховуються на ваш обліковий запис. Якщо виграш перевищує цю суму — він розглядається індивідуально і може бути зарахований вручну або вимагати особистої появи для отримання. Вас буде повідомлено про всю необхідну процедуру. Ви погоджуєтесь вчинити всі потрібні дії, надати потрібні документи й підписати угоди при необхідності для отримання виграшу.
Ви визнаєте, що ваші дані (включаючи особисту інформацію) можуть бути передані оператору або третім особам за потреби для отримання виграшу.
Компанія не пропонує власних числових ігор. Лотереї організовуються й адмініструються сторонніми операторами. Компанія не має прямого зв’язку з жодним з них. Будь-які згадки про операторів на цьому сайті є суто інформаційними та не є промоцією чи партнерством.
Використовуючи послуги сайту, ви підтверджуєте, що всі кошти, які використовуються для купівлі білетів або депозиту, належать вам законно та не є вкраденими, обмеженими чи повідомленими як загублені до відповідних органів.
У вартість білета входить комісія за послуги. Користуючись сайтом, ви відмовляєтесь від права на оскарження, претензії чи позову щодо цієї ціни й визнаєте, що вона може відрізнятися від офіційної ціни оператора.
Усі замовлення на купівлю білетів для розіграшу мають бути здійснені до дати і часу проведення розіграшу. Дедлайни для замовлень різняться для кожної лотереї. Ми залишаємо за собою право коригувати терміни, якщо дата розіграшу переноситься оператором. Усі замовлення, зроблені після цього строку, застосовуються лише на наступний розіграш — це буде зазначено під час покупки. Датою замовлення є дата отримання платіжної квитанції або фіксації покупки з вашої депозити. Якщо підтвердження від платіжної системи після визначеної дати, ми можемо автоматично перевести білет на наступний розіграш цієї лотереї.
У разі рідкісних, неумисних помилок програмного забезпечення чи під час збоїв, що унеможливлюють купівлю квитка, компанія компенсує це наданням білету для іншого розіграшу тієї ж чи іншої лотереї, або повертає кошти на ваш рахунок. Відповідальність компанії обмежена вартістю квитка.
В одному замовленні можна купити до 20 білетів на суму не більше 1000 €. Один білет може містити максимум 25 ліній.
Участь у розіграші (шляхом купівлі білета) регулюється цими умовами користування, а також відповідними законами та правилами лотереї.
У разі помилки, яка привела до несправедливої виграшу чи її збільшення, ви не маєте на неї права. Ви повинні повідомити компанію і повернути недійсний виграш, у противному разі компанія може зняти суму з рахунку.
Keypads Limited (Keypads), зареєстрована за адресою Griva Digeni, 1, RENANDA COMPLEX, Блок 1, квартира/офіс 11, Agios Tychonas, 4532, Лімасол, Кіпр, відповідає за деякі платіжні послуги. Keypads повністю належить Graucus.

Керування обліковим записом

Щоб скористатися послугами, потрібно створити акаунт, завершивши реєстрацію.
Для реєстрації необхідна електронна пошта, повне ім’я і країна проживання. Для повної активації натисніть посилання з листа активації. Без активації деякі функції можуть бути недоступні.
Створюючи акаунт, ви підтверджуєте вірогідність усіх наданих під час реєстрації та оновлення даних і погоджуєтесь оновлювати їх у разі змін. Ви не можете передавати свій акаунт третім особам, інакше він може бути заблокований або видалений.
Використовуючи сайт та його сервіси, ви погоджуєтесь діяти добросовісно щодо компанії та інших користувачів.
Дозволяється мати лише один акаунт на сайті. Створюючи акаунт, ви підтверджуєте, що раніше не мали активного акаунту, який був заблокований чи видалений. У разі невиконання компанія може заблокувати/видалити всі ваші акаунти.
Компанія має право будь-коли вимагати додаткові відомості чи документи для перевірки вашої особи. Обліковий запис може бути заблокований до виконання вимог.
Компанія може негайно заблокувати акаунт або обмежити доступ до сайту без пояснення причин — повідомлення на вашу електронну адресу в профілі.
Компанія може видалити акаунт, якщо ви не виконаєте умови розблокування протягом 30 днів з дати блокування, або якщо не надійшло оскарження. Оскарження розглядаються протягом 30 днів. Якщо відповідь негативна, акаунт видаляється через 30 днів після відповіді, якщо позитивна, акаунт розблокується протягом 48 годин.
У разі постійної блокування (>60 днів) або видалення акаунту, депозит повертається за домовленістю в межах суми, яка була законно переказана на рахунок.
Компанія може не виплачувати виграш, що пов’язаний із заблокованим/видаленим акаунтом, якщо білети купувалися з порушенням закону чи умов. Такі виграші конфіскуються, рішення компанії остаточне.
Ви погоджуєтеся співпрацювати з компанією, надавати всі необхідні документи, особливо під час перевірки акаунту та виведення виграшу.
Ви погоджуєтесь, що несете відповідальність за сплату всіх податків і внесків, які держава або органи влади вашої країни/місця проживання накладають у результаті використання сайту (включаючи податки на виграші). Ви також погоджуєтесь, що компанія має право утримувати з вашого депозиту суми на покриття необхідних витрат, платежів і податків, що вимагаються законом, а також інших платежів, пов’язаних із купівлею білетів чи виведенням депозиту.
Компанія не відповідає за збитки або дії, що виникають через несанкціонований доступ до акаунту з використанням вашої електронної пошти та паролю. Ви повинні негайно повідомити компанію, якщо є підозра на такий доступ.
Ви погоджуєтеся не ініціювати повернення платежу (chargeback) або анулювання платежу, здійсненого для сервісу. Ви повинні компенсувати компанії будь-які збитки/витрати, що виникли, та виконати всі зобов’язання, що випливають із цього.
Ви погоджуєтеся не використовувати акаунт чи надавати його третім особам для незаконних цілей (шахрайство, відмивання коштів чи інші незаконні дії). Не намагайтеся зламати систему, отримати код програми, змінювати чи завдавати шкоди сайту, компанії, її інфраструктурі чи співробітникам.
У разі порушення вищезазначених умов компанія має право передати всі дані акаунту відповідним органам, заблокувати/видалити акаунт і конфіскувати всі кошти на рахунку (депозит і виграші), а також вжити інших заходів на власний розсуд.
Ви надаєте компанії право передавати ваші дані й інформувати владу, Інтернет-провайдерів, банки, фінансові установи про будь-яку підозрілу або незаконну діяльність із вашим акаунтом. Ви погоджуєтеся повністю сприяти розслідуванню таких питань.
Ви погоджуєтесь відшкодувати компанії всі збитки, видатки, вимоги, позови та витрати (включно з юридичними витратами), що виникають унаслідок порушення вами цих умов використання чи будь-яких інших зобов’язань, пов’язаних з акаунтом.
Ви погоджуєтеся, що для користування сервісом і участі у грі маєте подати реквізити оплати або поповнити акаунт (“Кредити гри”) одним із зазначених способів. Кошти будуть зараховані лише після їх фактичного отримання компанією. Можуть бути мінімальні та максимальні ліміти для поповнення/виведення, залежно від історії, способу оплати, верифікації тощо. При розміщенні ставки сума знімається з рахунку або платіжного інструменту.

Ваші обов’язки

Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь, що:

Ви старші 18 років (або досягли відповідного віку) та маєте достатню юридичну дієздатність для укладення з нами договору;
Ви перебуваєте в країні, де використання сервісу є законним;
Ви не є резидентом: Афганістану, провінцій Нью-Брансвік і Онтаріо (Канада), Китаю, Куби, Центральноафриканської Республіки, ДР Конго, Гаїті, Ірану, Іраку, Ізраїлю, Лівії, М’янми, Північної Кореї, Росії, Сомалі, Південного Судану, Сирії, Великої Британії, США, Ємену, Венесуели;
Щодо окремих країн діють додаткові перевірки (список у основному тексті);
Ви маєте повноваження використовувати зазначену картку / платіжний засіб;
Дієте лише від свого імені, усвідомлюючи можливі фінансові ризики та відповідальність щодо програшу.

Реєстрація

1. Перевірка: Реєстраційну форму слід заповнити особисто та прийняти Умови. Може бути потрібно надати документи для верифікації особи та місця проживання; без них акаунт буде заблоковано.

2. Один акаунт: Ви можете зареєструвати лише один акаунт. У разі декількох облікових записів усі можуть бути закриті.

3. Дані акаунту: Відповідальність за підтримку актуальності та точності даних лежить на вас. Вся комунікація проводиться на зареєстровану електронну адресу.

4. Безпека: Зберігайте пароль у таємниці. У разі підозри негайно повідомте нас. Для перевірки несанкціонованої діяльності можуть бути затребувані додаткові документи.

Обмеження використання

Вам забороняється користуватись Сервісом, якщо:

Ви молодші 18 або не досягли віку, встановленого законом вашої юрисдикції;
Збираєте інформацію про інших користувачів або заважаєте роботі сервісу;
Берете участь у шахрайстві, змові чи маніпулюєте ринком/результатами.

У разі несанкціонованого використання акаунт може бути закрито, а також вжиті необхідні правові заходи.

Конфіденційність

Уся надана вами інформація обробляється суворо відповідно до цих Умов та нашої Політики конфіденційності. Ваші дані передаються лише, якщо цього вимагає закон або наша політика.

Після реєстрації ваша інформація зберігається у нашій базі даних, яка може знаходитись за межами ЄЕП. Приймаючи ці умови, ви погоджуєтесь на передачу даних, якщо це необхідно для надання послуги.

Правила і закриття акаунту

Валюта: Всі транзакції здійснюються у валюті, вибраній при реєстрації.

Самообмеження та обмеження: Ви можете просити самообмеження через e-mail, з якого була реєстрація.

Зупинка акаунту: Ми маємо право призупинити/закрити акаунт та повернути залишок коштів при порушенні Умов. У разі закриття за порушенням – всі ставки можуть бути анульовані.

Один акаунт: На користувача дозволено лише один акаунт (ім’я, акаунт, IP). Створення кількох акаунтів заборонено – всі будуть одразу заблоковані.

Депозити – Виплати

Депозити: здійснюються у валюті акаунту визначеними на сайті способами. За депозити, що не були використані 3 рази, може стягуватися комісія.

Мінімальний депозит €20 (чи еквівалент); економний максимум €2 500 (чи інше відповідне обмеження).

Виплати:

Виплати можна замовити через акаунт.
Депозити, зроблені певним способом, повертаються тільки на той самий спосіб (окрім випадків підпунктів 4, 5);
Кошти з виграшу можна виводити будь-яким способом (окрім підпунктів 4, 5);
Виплата на картку обмежена сумою поповнення;
Компанія намагається здійснити виплату обраним способом, якщо це неможливо – шляхом банківського переказу або іншим погодженим способом;
Мінімальна сума до виплати €20;
Компанія не стягує комісію за виплату, але треті сторони можуть зняти з суми своїх комісій;
Компанія може затримати виплату у разі підозри шахрайства, порушення закону або дій на шкоду компанії; ви повинні повністю співпрацювати.

Обробка платежів:

Платежі можуть бути оброблені третіми особами, і ви погоджуєтесь з їхніми умовами, якщо вони не суперечать цим Умовам. Всі банківські/фінансові витрати лягають на вас.

Помилки

У разі помилки/збою всі зацікавлені ставки анулюються. Якщо виявлено помилку — негайно повідомте. Ми залишаємо за собою право анулювати ставки при системних помилках, неправильних котировках та результатах.

Загальні правила

Результати подій: Ставки оплачуються відповідно до офіційного результату, що оголошується протягом 72 годин. Лише помилки, повідомлені у цей термін, підлягають виправленню.

Відповідальність

У максимально дозволеній законом мірі, ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові чи наслідкові збитки. Всі претензії обмежені сумою ставки.

Заборонена поведінка

Ви погоджуєтесь не здійснювати дій, які є незаконними, небажаними чи забороненими, включаючи:

Поширення шкідливого чи неприйнятного контенту;
Участь у шахрайських чи оманливих діях;
Заважання іншим користувачам чи роботі сервісу;
Створення облікових записів із недостовірними чи автоматичними даними.

Порушення веде до блокування акаунту без попередження, а також повідомлення до відповідних органів.

Інтелектуальна власність

loto-king.com та відповідні логотипи — зареєстровані торгові марки Graucus Trade Ltd. Несанкціоноване використання призведе до юридичної відповідальності.

Вам надається обмежена, непередавана ліцензія для доступу до Сервісу лише для особистого, некомерційного використання. Будь-яке редагування, копіювання або поширення контенту без дозволу заборонено. У разі порушення — відповідальність цивільна та кримінальна.

Запобігання відмиванню коштів

Ми дотримуємось вимог щодо боротьби з відмиванням грошей (AML) і фінансуванням тероризму та маємо обов’язок проведення клієнтської ідентифікації.

Надана для перевірки інформація обробляється відповідно до Політики конфіденційності. Клієнти погоджуються на використання інформації для відкритих розслідувань. Якщо перевірку не можна завершити (через брак даних/невстановлення особи), акаунт блокується/видаляється і користування стає неможливим.

У такому випадку кошти на рахунку повертаються (крім випадків, коли закон наказує затримати виплату). Ми можемо вимагати додаткові відомості; таке звернення не вважається остаточним.

Якщо буде встановлено або підозрюється подання суттєво неправдивої інформації, реєстрацію буде скасовано і застосовано всі необхідні заходи. Виграші у цьому разі не виплачуються.

Скарги і спори

З питань або скарг звертайтесь до служби підтримки за адресою [email protected]. Всі спірні питання намагаємось вирішити протягом 28 днів. Якщо ви незадоволені — звертайтесь до ліцензійного органу за [email protected].

Спори слід подавати протягом трьох днів із дати розрахунку ставки.

Обставини поза нашим контролем

Ми не несемо відповідальності за затримки чи невиконання з причин, які не залежать від нас (зокрема, форс-мажор, страйки чи перебої у зв’язку).

Застосовне право й юрисдикція

Сервіс від Graucus Trade Ltd регулюється законами Гонконгу, ліцензія — Tobique Gaming Commission (ліцензія №10).

Всі спори з цих Умов підпадають під юрисдикцію законів Tobique та Гонконгу.

Порушення умов

Наступне вважається грубим порушенням Умов:

Використання VPN або приховування IP-адреси;
Використання вкраденого майна/коштів для гри на нашому сайті;
Змова з третіми особами;
Використання системної/програмної помилки;
Використання автоматичних гравців (ботів);
Незаконне використання Сервісу (відмивання коштів або інша злочинна діяльність).

Повна угода

Ці Умови становлять повний договір між вами і Graucus Trade Ltd щодо використання Сервісу і замінюють усі попередні угоди.